FaQ

Bisakah kamu menyisipkan pesan pada hadiah misterius saya? 

Bisa, kami akan mencetak pesan itu dan menyisipkannya dalam hadiah. Cukup kirim pesan tersebut  saat melakukan pemesanan dan kami akan mengurus sisanya.

Kualitas produk seperti apa yang akan saya terima? 

MysteryStore berikhtiar untuk menyediakan baik nilai maupun kesenangan pada setiap hadiah misterius. Dus, kami akan terus berupaya mengirim barang yang bernilai, menarik, dan unik setiap kali. Perlu digarisbawahi kami tak pernah mengirim barang yang dapat dijumpai di toko-toko umum. Kami harap Anda memandangnya sebagai cara untuk mengagetkan dan menyenangkan diri sendiri atau teman-teman Anda dan berakhir dengan sesuatu yang Anda suka.

Dapatkah saya mengirim hadiah misterius untuk orang lain?

Bisa, jika Anda mau mengirim hadiah misterius untuk seseorang, cukup masukkan alamat mereka sebagai alamt pengiriman dan kami akan mengirimkannya ke alamatnya.

Berapa hadiah misterius yang dapat saya pesan?

Anda bisa mengirim hingga 30 hadiah misterius per sekali pemesanan, dan semuanya akan diisi dengan barang berbeda, dipak secara terpisah dan dikirim bersamaan. Anda dapat mengirim seesring yang Anda mau, tentu saja. 

Apakah kamu menyocokkan hadiah misterius dengan gender atau umur?

Untuk sekarang kami selalu mengirim barang yang tidak terikat gender atau usia. 

Bagaimana kebijakan pengembalian, penukaran, atau refund?

- Mengingat kebijakan pengiriman barang secara random, semua pengiriman bersifat final; tak ada pengembalian, penukaran, atau refund. Kami berharap Anda dapat memhami bahwa ini diintensikan untuk menjadi sebuah cara asyik untuk dibuat terkejut dengan apa yang tidak diketahui. 

- Bila hadiah misterius yang diterima tidak berguna bagi Anda, Anda dapat menjadikannya hadiah atau memberikan pada yang membutuhkan. Anda juga dapat menjualnya, tentu saja, dan mendapatkan profit.

- Bila hadiah misterius yang Anda terima rusak dalam pengiriman, beritahu kami, dan kami akan menggantinya secara cuma-cuma. 

Kapankah saya menerima barang misterius saya? Perlukah saya membayar?

Tidak, Anda tidak perlu membayar untuk pengiriman (di Jabodetabek), kami yang membayar. Namun, untuk wilayah diluar Jakarta terdapat tambahan biaya pengiriman tergantung wilayah. Barang misterius Anda akan dikirimkan dalam 4 hari setelah konfirmasi pembayaran. 

Bisakah saya melacak posisi barang saya tatkala dalam pengiriman.

Ya, semua pemesanan yang dikirim dapat dilacak. Pengiriman menggunakan jasa JNE dan dengan nomor resi Anda dapat melacak posisinya.

Apakah Anda menyediakan jasa pengepakan kado spesial?

Ya, Anda dapat memilih bungkus kado tertentu bila Anda hendak mengirimnya sebagai hadiah.